Skillnad mellan korrigerande och förebyggande åtgärder

Korrigerande mot förebyggande åtgärder

Kvalitetskontrollpersonal i olika organisationer är många gånger förvirrade av formuleringen av två klausuler som används i ISO 9001-standard som talar om korrigerande och förebyggande åtgärder. Klausulen 8. 5. 2 om korrigerande åtgärder säger att organisationen ska vidta åtgärder för att eliminera orsakerna till bristande överensstämmelse för att förhindra återkommande. En annan klausul, som är 8, 5, 3, säger att organisationen ska bestämma åtgärder för att eliminera orsakerna till potentiella överensstämmelser för att förhindra deras förekomst. I denna artikel ska vi förtydliga skillnaderna mellan korrigerande och förebyggande åtgärder för att ta bort denna förvirring en gång för alla.

ISO 9001 är en av de tre uppsättning standarderna (ISO 9000, ISO 9001 och ISO 9004) som utgör ISO 9000-serien och kallas för kvalitetsstyrningssystemsstandarder när de kombineras. Att komma tillbaka till diskussionsämnet är korrigerande åtgärder en uppsättning aktiviteter som ska vidtas för att undanröja orsakerna till befintliga avvikelser eller problem. Å andra sidan hänvisar förebyggande åtgärder till den uppsättning aktiviteter som vidtas för att undanröja orsakerna till potentiella problem eller avvikelser. Det är lätt att se den klausulen 8. 5. 2 talar om åtgärder som vidtas när ett problem har uppstått under punkt 8. 5. 3 talar om åtgärder som ska vidtas för att förhindra problem.

Man kan inte vidta förebyggande åtgärder efter att ett problem har uppstått eller höjt sitt huvud och det enda alternativet är att vidta korrigerande åtgärder under sådana omständigheter. Även tillämpningen av korrigeringsåtgärder beror på identifiering av rootproblem av bristande överensstämmelse och omedelbara korrigerande åtgärder i enlighet därmed för att förhindra återkommande av sådana problem i framtiden.

Förebyggande åtgärder baseras på riskanalys i vilket projekt som helst. Interna revisioner av organisationer pekar ofta på förebyggande åtgärder som måste vidtas i tid för att förhindra framtida bristande överensstämmelse. I många organisationer tas kundernas feedback som en källa till förebyggande åtgärder som ska genomföras i driftscykeln för att förhindra att några problem höjas i framtiden.

I korthet:

Åtgärdsåtgärd mot förebyggande åtgärder

• Korrigeringsåtgärder och förebyggande åtgärder är ofta förbryllande för kvalificerad personal i alla organisationer.

• Korrigerande åtgärder är uppsättningar aktiviteter som är åtagit sig att ta itu med ett problem efter det att det har upptäckts, medan förebyggande åtgärder hänvisar till uppsättning aktiviteter som vidtas för att förebygga problem som uppstår i framtiden.